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- Standard-Produkte: 4-5 Werktage
- Personalisierte Produkte mit Gravur: 5-6 Werktage (4-5 Werktage + 1 Tag für die Lasergravur)
- Bestellungen vor 15:00 Uhr werden am selben Tag versandt (Werktage)
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Rückgabe
Widerrufsrecht
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
- Produkte müssen unbenutzt und in Originalzustand sein
- Wichtig: Personalisierte Produkte können gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht zurückgegeben werden (außer bei Mängeln)
⚠️ Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei personalisierten Produkten mit Lasergravur besteht kein Widerrufsrecht. Sie bestätigen dies während des Bestellvorgangs. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung.
Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir das Produkt. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld auf dasselbe Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben.
Rücksendeadresse
Woodcarve - Retouren
Nick Goudriaan
Lekdreef 8
2931 AH Krimpen aan de Lek
Niederlande
Geschenkverpackung
Wir bieten eine schöne Geschenkverpackung für Ihre Bestellung an. Die Verpackung kostet €2,50 pro Produkt und wird während des Bestellvorgangs angeboten.
Jedes Produkt wird sorgfältig in Geschenkpapier verpackt und mit einer Schleife verziert.
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