Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für alle Bestellungen bei Woodcarve
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") bei Woodcarve (nachfolgend "Anbieter") über den Online-Shop www.woodcarve.nl tätigen.
Anbieter:
Woodcarve
Nick Goudriaan
Lekdreef 8, 2931 AH Krimpen aan de Lek, Niederlande
E-Mail: info@woodcarve.nl
KvK: 98725785
USt-IdNr.: NL004676236B18
2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" oder ähnlicher Formulierungen geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Waren und ggf. Personalisierungsoptionen
- Hinzufügen in den Warenkorb
- Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
- Auswahl der Zahlungsart
- Überprüfung und Bestätigung aller Angaben
- Verbindliche Bestellung durch Anklicken des Bestell-Buttons
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand der Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Die jeweils gültige Umsatzsteuer wird in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
3.2 Versandkosten
- Deutschland: 6,95 € (ab 99,00 € Bestellwert versandkostenfrei)
- Niederlande: 4,95 € (ab 99,00 € Bestellwert versandkostenfrei)
- Belgien: 6,95 € (ab 99,00 € Bestellwert versandkostenfrei)
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs und in der Bestellübersicht deutlich mitgeteilt.
3.3 Zusatzkosten für Personalisierung
Die Personalisierung durch Lasergravur ist in allen Produktpreisen bereits enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Gravur an.
4. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- SEPA-Lastschrift
- Klarna (Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung)
- Apple Pay / Google Pay
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. Der fällige Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Lieferzeiten
5.1 Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien.
5.2 Lieferzeiten
- Standard-Produkte: 4-5 Werktage nach Vertragsschluss
- Personalisierte Produkte: 5-6 Werktage (inkl. 1 Tag für Lasergravur)
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) an Werktagen eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt (sofern Ware vorrätig).
5.3 Versand
Der Versand erfolgt über DPD. Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
5.4 Lieferverzögerungen
Sollte die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt, Streik, behördliche Maßnahmen), verzögert werden, informieren wir Sie unverzüglich und nennen den voraussichtlichen Liefertermin.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Woodcarve, Nick Goudriaan, Lekdreef 8, 2931 AH Krimpen aan de Lek, Niederlande, E-Mail: info@woodcarve.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
⚠️ WICHTIG: Ausschluss des Widerrufsrechts bei Personalisierung (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft:
- Alle Produkte mit individueller Lasergravur (Text, Namen, Logos, Bilder)
- Alle nach Kundenwunsch personalisierten Holzprodukte
- Individuell angefertigte Artikel nach Ihren Vorgaben
Bei Bestellung eines personalisierten Produkts erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Herstellung des Produkts verlieren. Dies wird Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und Sie müssen dies bestätigen.
Ausnahme: Sollte das personalisierte Produkt mangelhaft sein, können Sie selbstverständlich von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten Gebrauch machen (siehe Ziffer 8).
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
8.1 Mängelanzeige
Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel. Reklamationen nehmen wir per E-Mail an info@woodcarve.nl entgegen.
8.2 Gewährleistungsausschluss
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf:
- Natürliche Holzeigenschaften (Farbvariationen, Maserung, kleine Astlöcher)
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege
- Normale Gebrauchsspuren und Verschleiß
- Schäden durch Feuchtigkeit oder extreme Temperaturen
8.3 Pflegehinweise
Unsere Holzprodukte sind Naturprodukte und benötigen entsprechende Pflege. Bitte beachten Sie die mitgelieferten Pflegehinweise.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
- bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
- bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
10. Urheberrecht
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Bei Personalisierungen (Gravuren) stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügen und keine Rechte Dritter (z.B. Markenrechte, Urheberrechte) verletzt werden.
11. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse: info@woodcarve.nl
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Stand: 10.9.2026